تکنیک‌های مذاکره — قسمت دوم

تمرین پیشنهادی: یک موقعیت واقعی از کسب‌وکارتان انتخاب کنید، سه مشاهده بدون قضاوت بنویسید و فقط یک اقدام قابل انجام تا هفت روز آینده تعیین کنید.