بازاریابی
Marketing 4.0
بازاریابی ۴.۰
فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا و ایوان ستیاوان
کتاب مسیر مشتری را در محیطی بررسی میکند که تعاملهای دیجیتال و انسانی به هم پیوستهاند و اعتماد اجتماعی نقش مهمتری در خرید دارد.
سه ایده برای اجرا
کتاب را با یک تغییر کوچک ببندید.
- ۱مسیر مشتری را یکپارچه طراحی کنید.
- ۲توصیه دیگران بخشی از قیف فروش است.
- ۳تجربه آنلاین و آفلاین باید یک وعده واحد بسازند.