مذاکره
Never Split the Difference
هرگز سازش نکنید
کریس واس
کریس واس از تجربه مذاکرههای بحرانی برای توضیح شنیدن تاکتیکی، برچسبگذاری احساسات و پرسشهای حسابشده استفاده میکند.
سه ایده برای اجرا
کتاب را با یک تغییر کوچک ببندید.
- ۱پیش از پاسخدادن، برداشت طرف مقابل را نامگذاری کنید.
- ۲پرسشهایی بپرسید که طرف مقابل را به حل مسئله دعوت کند.
- ۳توافق ظاهری را با تعهد اجرایی اشتباه نگیرید.